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CONDIZIONI DI VENDITA

Ai sensi del D. Lgs. 185/99 (Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza)

INFORMAZIONI GENERALI

L'offerta e la vendita di prodotti sui nostri siti web ("macrimostore.it" e "macrimostore.cm") sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati su macrimostore.it sono venduti direttamente da MACRIMO S.A.S. (di seguito MACRIMO), con sede legale in Italia, Via Banchi 17 16123 Genova,C.F. e P.IVA n.02865680108.

Potrai richiedere qualsiasi informazione a MACRIMO scrivendo a info@macrimostore.it.

MACRIMO offre in vendita, su macrimostore.it e macrimostore.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori", ossia persone fisiche che agiscono con finalità non riferibili alla loro attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali attraverso macrimostore.it e macrimostore.com

MACRIMO si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dai "consumatori" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

Le caratteristiche dei singoli prodotti e dei materiali utilizzati per la manifattura degli stessi sono indicate nelle pagine web di riferimento

PREZZO DEI PRODOTTI

I prezzi esposti sono comprensivi di IVA; - per l'applicazione dell'IVA ha valore l'INDIRIZZO DI DESTINAZIONE, quale che sia l'indirizzo di fatturazione - nel caso in cui la DESTINAZIONE dei prodotti avviene in ambito Unione Europea, l'IVA esposta in fattura è del 22%- eventuali spese di sdoganamento e dazi doganali per esportazioni "EXTRA UE" saranno a totale carico del Consumatore.

SPESE DI CONSEGNA 

I prodotti vengono venduti franco magazzino da Genova via Banchi 17 - i prodotti possono essere ritirati, previo pagamento degli stessi attraverso i canali indicati nel sito,
SENZA AGGRAVIO ULTERIORE DI SPESE DI SPEDIZIONE, presso il ns. magazzino sopraindicato; - nel caso in cui il Consumatore richiedesse l'invio dei prodotti a destinazione differente, verranno esposti, nel MODULO D'ORDINE i COSTI DI SPEDIZIONE E LACONSEGNA.

Le spese di consegna possono essere verificate prima della conferma finale dell'ordine:

spedizioni in ambito Stato Italiano (San Marino e Città del Vaticano compresi) sono effettuate tramite corriere BRT e hanno un COSTO FISSO di € 7,00.

le spedizioni con destinazione Stato Estero hanno un range molto più ampio dipendente dal paese di destinazione.Consigliamo pertanto la loro diretta consultazione al momento dell'ordine;

  • i prodotti, affidati da MACRIMO a Primari Corrieri Nazionali e Internazionali, viaggiano a totale rischio del Consumatore;
  • il consumatore potrà seguire la spedizione attraverso il sistema di tracking delle consegne dai corrieri direttamente dalla sezione ordini del sito;
  • non è possibile inviare prodotti a CASELLE POSTALI.
  • il tempo medio di consegna della merce varia da 2 a 10 giorni lavorativi in Italia, e da 7 a 30 giorni lavorativi per le consegne all’estero.
  • eventuali ritardi nel recapito del pacco o eventuali danni riscontrati nei prodotti e iscritti sulla bolla di consegna al momento del ritiro da parte del Cliente, non potranno essere imputati a MACRIMO, ma dovranno essere motivo di rivalsa verso il Corriere al quale MACRIMO ha affidato la spedizione

PROCEDURA DI ACQUISTO

Per l'acquisto dei PRODOTTI, tramite il sito MACRIMOSTORE.IT, il Consumatore dovrà eseguire alcune operazioni successive, che nelle parti essenziali vengono di seguito descritte:

  • innanzitutto il Consumatore deve essere registrato sul sito; qualora il Consumatore non fosse precedentemente registrato potrà effettuare la REGISTRAZIONE durante le operazioni di acquisto;
  • il consumatore deve scegliere i prodotti ed inserirli nel carrello;
  • successivamente, terminata la scelta, deve "cliccare" sul tasto procedi al checkout dal carrello o cassa per la prosecuzione;
  • il consumatore potrà inserire i dati di accesso al sito, di fatturazione e spedizione e modificarli dopo aver inserito la propria username e password;
  • una volta confermati i propri dati l'utente potrà completare i DETTAGLI ORDINE, scegliendo il metodo di consegna (corriere o ritiro presso il negozio MACRIMO di Genova) e il metodo di pagamento e accettando le CONDIZIONI DI VENDITA;
  • il consumatore può verificare i costi complessivi comprensivi delle eventuali spese di spedizione;
  • Una volta effettuata la scelta viene presentata un riepilogo dell'ordine per la verifica. Il Consumatore ha l'opportunità di modificare tutte le scelte effettuate in precedenzale oppure di confermare i dati dell'ordine;
  • Qualora sia stata scelta una modalità di pagamento in linea (carta di credito, Xpay o Paypal) il Consumatore verrà reinviato al sito dell'operatore dove dovrà completare la procedura di acquisto.
  • Dopo la conferma di pagamento (per i casi di pagamento in linea) o dopo la conferma dei dati dell'ordine negli altri casi (contrassegno, bonifico, ecc.) l'utente sarà automaticamente reindirizzato ad una pagina di riepilogo del proprio ordine e tale riepilogo sarà inviato in copia anche all'email del consumatore. Il CODICE DELL'ORDINE potrà essere utilizzato dal Consumatore per richiedere informazioni tramite l'indirizzo di posta elettronica amministrazione@macrimo.it

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, con una comunicazione scritta al seguente indirizzo e mail: amministrazione@macrimo.it

La merce deve essere restituita unitamente al Modulo di Reso debitamente compilato entro 14 giorni dalla data in cui hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto. al seguente indirizzo MACRIMO SAS Via Banchi 17n 16123 Genova GE P. IVA 02865680108.

Le spese per la restituzione sono a carico del cliente.

Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, salvo che MACRIMO non ti abbia espressamente esonerato da tali spese al momento dell’acquisto ed alla ulteriore condizione che tu ti avvalga delle modalità di spedizione indicate da MACRIMO nel Modulo di reso.

Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la restituzione in perfetto stato di conservazione dei prodotti acquistati, inutilizzati, con etichette originali non rimosse e provvisti dell’involucro originale. I prodotti resi devono altresì essere imballati accuratamente, in modo da salvaguardare gli involucri originali da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del cliente.

Non verranno sostituiti o rimborsati prodotti sottoposti a lavaggio e danneggiati da detersivi/additivi, o prodotti danneggiati dal cliente per imperizia (es.: stiratura con temperatura eccessiva, errata applicazione di patch su maglie, etc.). 

Il diritto di recesso non può essere esercitato: sui prodotti personalizzati su richiesta espressa del cliente (es.: prodotti personalizzati con iniziali) ad eccezione di prodotti difettosi o danneggiati.

GARANZIE

Tutti i prodotti venduti da MACRIMO sono assistiti dalla garanzia ufficiale del fornitore. 

Per fruirne, il cliente dovrà conservare la fattura o la bolla di consegna che riceverà assieme ai prodotti acquistati.

MODALITA' DI PAGAMENTO

I prodotti acquistati su MACRIMOSTORE.IT possono essere pagati con le seguenti modalità:

  • Carta di Credito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Paypal
  • bonifico bancario può essere effettuato al seguente codice IBAN: c/c IT65N0617501432000000687320 e intestato  a MACRIMO SAS, indicando come causale il Codice Ordine. Ricordiamo che il bonifico dovrà pervenire entro 7 giorni giorni lavorativi, trascorsi i quali MACRIMO non garantisce la disponibilità del prodotto. Il bonifico bancario Internazionale può essere effettuato al seguente codice IBAN: MACRIMO SAS IT65N0617501432000000687320 indicando come causale il Codice Ordine. Ricordiamo che il bonifico dovrà pervenire entro 7 giorni giorni lavorativi, trascorsi i quali MACRIMO non garantisce la disponibilità del prodotto.
  • in contrassegno (solo per le spedizioni effettuate in Italia) al ricevimento della merce. In tal caso sarà applicato un sovrapprezzo di 5,00 €